Оплата, отмена и возврат

Когда оплачивать

Прокат оплачивается при возврате курьеру или оператору. Занятие — после проведения, мастерская — при получении снаряжения. Лапландия. С полным комплектом доставка и забор бесплатны с 8:45 до 22:00. Без полного комплекта, а также с 8:00 до 8:45 или с 22:00 до 22:30 — 500 ₽ в одну сторону. Доставка и возврат осуществляются по удобным вам адресам, заранее согласованным с оператором. Дополнительные услуги согласуются отдельно.

Полный и частичный возврат

В локальной истории выберите позиции, количество, место и желаемое время. Можно вернуть отдельные позиции или часть количества целых комплектов. Это обращение на приёмку; фактическое завершение и расчёт подтверждает сотрудник.

При частичном возврате оплачиваются возвращённые позиции; остальные остаются в прокате. Для досрочного возврата или разногласий согласуйте расчёт с сотрудником с учётом применимого закона и условий заказа.

Отмена и изменение

До выдачи сообщите об отмене или изменениях по контактам сети. Оплата неподтверждённых услуг и автоматические штрафы за отмену заявки не начисляются. После начала исполнения учитываются применимые нормы и фактически выполненные, согласованные действия.

Вопросы по сумме и качеству

Укажите номер заявки, возвращённые позиции, время и причину обращения. Команда проверит состав, тариф и запись приёмки. Требования к качеству и возврату денег рассматриваются в предусмотренные законом сроки; отсутствие онлайн-оплаты не ограничивает права гостя.